常见问题
Q&A
和服相关
KIMONO
本馆和服种类齐全，丰富多样的花色可自由选择，从复古风丶甜美可爱风丶到优雅成熟风一应俱全。和服搭配腰带大约有200条供客人选择，可自由选择腰带搭配，展现不同风格。
| 尺寸/材质(提供月份) | 袷 （10月～5月） | 单衣 （6月丶9月） | 絽 （7月丶8月） |
|---|---|---|---|
| M （身高145∼155cm/臀围∼95cm） | 40件 | 10件 | 20件 |
| Free Size （身高145∼168cm/臀围∼95cm） | 400件 | 300件 | 200件 |
| TL （身高160cm∼175cm/臀圍∼95cm） | 100件 | 100件 | 10件 |
| LW（身高145cm∼168cm/臀围∼110cm） | 100件 | 70件 | 5件 |
| 3L(身高～180㎝/臀圍～110㎝) | 40件 | 40件 | 无提供 |
| 4LW(身高～165㎝/臀圍130㎝) | 40件 | 40件 | 无提供 |
| 4TW(身高～175㎝/臀圍～130㎝) | 40件 | 40件 | 无提供 |
| 青少女 （身高135cm∼145cm） | 10枚 | 无提供 | 无提供 |
※请注意，数量少的和服会因出租中，有不在馆内的情况，本馆也会视当日的预约状况增减数量。
※袷：为一般冬季使用材质含内里丶单衣：为拿掉内里後的款式，适合春秋季节使用丶絽：适合夏季的轻薄材质。
※袷：为一般冬季使用材质含内里丶单衣：为拿掉内里後的款式，适合春秋季节使用丶絽：适合夏季的轻薄材质。
男性和服提供身高160∼185cm 臀围至110cm左右的尺寸。若您的身材大於上述尺寸，将会有衣服穿起来会较短，并露出手腕与脚踝的状况。
※和服在着装时会适当的调整长度与宽度。
目前备有藏青色系丶茶色系丶绿色系丶灰色系丶黑色系色调稳重的和服款式。
※和服在着装时会适当的调整长度与宽度。
目前备有藏青色系丶茶色系丶绿色系丶灰色系丶黑色系色调稳重的和服款式。
| 尺寸/材质(提供月份) | 袷 （10月∼5月） | 单衣 （6月丶9月） | 絽 （7月丶8月） |
| S （身高145∼165cm/腰围∼100cm） | 60枚 | 20枚 | 无提供 |
| M （身高166∼170cm/腰围∼100cm） | 100枚 | 60枚 | 40枚 |
| L （身高171∼175cm/腰围∼100cm） | 150枚 | 80枚 | 60枚 |
| LL （身高176∼180cm/腰围∼100cm） | 130枚 | 60枚 | 40枚 |
| 3L （身高181cm∼185cm/60枚腰围∼112cm） | 70枚 | 30枚 | 20枚 |
※请注意，数量少的和服会因出租中，有不在馆内的情况，本馆也会视当日的预约状况增减数量。
※袷：为一般冬季使用材质含内里丶单衣：为拿掉内里後的款式，适合春秋季节使用丶絽：适合夏季的轻薄材质。
※夏季建议选择浴衣较为轻薄舒适。
※夏用(6月∼9月)的和服无羽织(日式和服外套)。
※夏用（7月丶8月）的和服无S尺寸。
※袷：为一般冬季使用材质含内里丶单衣：为拿掉内里後的款式，适合春秋季节使用丶絽：适合夏季的轻薄材质。
※夏季建议选择浴衣较为轻薄舒适。
※夏用(6月∼9月)的和服无羽织(日式和服外套)。
※夏用（7月丶8月）的和服无S尺寸。
足袋(二趾袜)…女性(白色)/21∼26cm。男性(灰色或黒色)/最大可至30cm左右。
草履(和服用鞋)…女性最大尺寸LL约25.5cm。男性/最大尺寸约28cm。 ※足长大於鞋子1∼2cm为适合尺寸。
草履(和服用鞋)…女性最大尺寸LL约25.5cm。男性/最大尺寸约28cm。 ※足长大於鞋子1∼2cm为适合尺寸。
| 年齢/身高 | 3∼4歳 85∼100cm | 5∼6歳 100∼115cm | 7∼8歳 115∼125cm | 9∼10歳 125∼135cm |
| 女童 | 20枚 | 20枚 | 20枚 | 20枚 |
| 男童 | 10枚 | 10枚 | 10枚 | 10枚 |
※请注意，数量少的和服会因出租中，有不在馆内的情况，本馆也会视当日的预约状况增减数量。
※夏季期间仅提供浴衣租借。
※夏季期间仅提供浴衣租借。
| 一般材质 | 絽(夏季) | |
| 【振袖】L（身高150∼168cm/胸围∼104cm/臀围∼100cm） | 40件 | 7件 |
| 【振袖】TL（身高156∼176cm/胸围∼104cm/臀围∼100cm） | 10件 | 无提供 |
| 【振袖】LW（身高150∼168cm/胸围∼116cm/臀围∼110cm） | 10件 | 无提供 |
| 【访问着】L（身高150∼168cm/胸围∼104cm/臀围∼100cm） | 5件 | 无提供 |
| 【3岁女童被布】（身高85∼100cm） | 5件 | 无提供 |
| 【7岁女童四身】（身高115∼135cm） | 3件 | 无提供 |
|
|
数量 |
| 【男性纹付袴】S（身高163∼167cm/胸围∼108cm/臀围∼100cm） | 4 |
| 【男性纹付袴】M（身高168∼172cm/胸围∼108cm/臀围∼100cm） | 15 |
| 【男性纹付袴】L（身高173∼177cm/胸围∼112cm/臀围∼100cm） | 10 |
| 【男性纹付袴】LL（身高178∼182cm/胸围∼115cm/臀围∼100cm) | 20 |
| 【男性纹付袴】3L（身高183∼187cm/胸围∼115cm/臀围∼100cm） | 5 |
| 【五歳男儿袴】（身高100∼120cm） | 3 |
梦馆的各式「和服租借方案」所使用的和服，在材质丶花色的选用上，为适合外出观光丶摄影丶或是餐厅用餐等款式，在脏污的处理上也较易清洁，让远道而来的旅客们，可以安心租借使用，将损坏赔偿的状况降至最低。
若您有特别的需求例如参加毕业典礼丶结婚典礼丶入学式等重要场合时，再请来信询问相关租借方案。
若您有特别的需求例如参加毕业典礼丶结婚典礼丶入学式等重要场合时，再请来信询问相关租借方案。
浴衣相关
YUKATA
【女性】
租借…约500件
贩卖…约500件
贩卖…约500件
| 尺寸 | 身高 | 臀围 |
| F | 156～165cm | ～94cm |
| TL | 166～172cm | ～94cm |
| LW | 156～165cm | ～110cm |
| 4LW(胸围～125cm) | 170～175cm | ～120cm |
・LW尺寸仅限租借
【男性】
租借…约300件
贩卖…约200件
贩卖…约200件
| 尺寸 | 身高 | 胸围 |
| S(仅限租借) | 155～165cm | |
| M(福袋有售) | 160～173cm | ～102cm |
| L(福袋有售) | 174～178cm | ～104cm |
| LL(福袋有售) | 178～183cm | ～106cm |
| 3L | 180～185cm | ～110cm |
| 4L | 185～190cm | ～120cm |
| 4TL | 185～190cm | ～115cm |
| 5TL | 190～195cm | ～115cm |
| 年齢/身高 | 3∼4歳85∼100cm | 5∼6歳 100∼115cm | 7∼8歳 115∼125cm | 9∼10歳 125∼135cm |
| 女童 | 20枚 | 20枚 | 20枚 | 20枚 |
| 男童 | 10枚 | 10枚 | 10枚 | 10枚 |
※请注意，数量少的和服会因出租中，有不在馆内的情况，本馆也会视当日的预约状况增减数量。
※夏季期间仅提供浴衣租借。
※夏季期间仅提供浴衣租借。
可以自备浴衣，另支付穿戴费，由本馆提供穿戴服务。
【携带物品】浴衣+腰带+贴身内衬衣（长版的连胸罩衬裙亦可）丶伊达狭腰带1条丶带板丶着装用细绳2条丶木屐丶包包。
※浴衣以外着装小物(腰带・木屐等)恕无提供租借，若无自备仅限现场购买不足品项。
※自备浴衣项目请来信咨询。
可以当天到店后更改。
不管预约租借浴衣还是购买浴衣，可当日来店确认浴衣的花色后再决定。
参考：
【浴衣3件组】方案内容…浴衣+腰带+木屐
加赠…巾着(简式小包，仅限女性)丶着装用腰绳
加赠…巾着(简式小包，仅限女性)丶着装用腰绳
服务相关
Services
租借梦馆的和服丶浴衣，可享免费的着装服务。
选择和服及配件...约20分钟左右
选择小包包+寄存行李...约10分钟
发型设计...约需15分钟(若有预约化妆服务同时进行约需30分钟)
棚拍摄影…约需10分钟
●基本款和服全程...约45分钟
●基本款+发型全程...约1小时~1小时15分钟
●基本款+发型+棚拍摄影全程...约1小时半
因此从抵达本馆到和服选择，着装，发妆，棚拍全程所需时间约1小时半左右。
因此从抵达本馆到和服选择，着装，发妆，棚拍全程所需时间约1小时半左右。
但是，也会因当日预约情况所需时间会有不同。
旺季的话也有会需要排队等待的情况发生，敬请谅解。
【和服出租】和服着装用的必需品大致都包含在套餐中了，所以不需特别携带其他物品。轻装前来也没关系。
【浴衣出租】由於所需用品皆已包含於套餐之中，因此无须特别携带其他用品。
【浴衣购买】请携带贴身内衬衣（一件式或内衬衣及内衬裤二件式）或自备连胸罩衬裙
※因浴衣材质较轻薄，请穿着浅色系内衣裤来店，并同时准备浅色系内衬衣，长度至少能遮盖臀部。
※本馆另有贩卖贴身内衬衣。贴身内衬衣有防汗，防止浴衣变形的功能，可来店购买。
【浴衣出租】由於所需用品皆已包含於套餐之中，因此无须特别携带其他用品。
【浴衣购买】请携带贴身内衬衣（一件式或内衬衣及内衬裤二件式）或自备连胸罩衬裙
※因浴衣材质较轻薄，请穿着浅色系内衣裤来店，并同时准备浅色系内衬衣，长度至少能遮盖臀部。
※本馆另有贩卖贴身内衬衣。贴身内衬衣有防汗，防止浴衣变形的功能，可来店购买。
请於租借当天17:30之前（祇园祭与大文字祭期间则是晚上21:00之前，详细活动时间请参考网页公告）归还。
若超过归还时间将追加费用为每人1,100円/1日，白金方案则为每人2,200日圆/1日，并请於隔日10~17点之间归还。
※关於白金方案不能隔天归还和宅配归还
・正绢振袖絵羽
・正绢访问着
・七歳四身
・五歳男児袴
・青少年振袖
・青少年纹付袴
・正绢访问着
・七歳四身
・五歳男児袴
・青少年振袖
・青少年纹付袴
开始营业时间为10点，但若您希望提早来店，我们也可以配合您提早开始营业。 但是原本特价的和服出租价将会恢复原价，发型设计也会恢复原本的费用(9点除外)，同时，依照您来店的时间，还会需要另外加收早晨提前加价费用。
《早晨加价费用》
9点~10点 1100日圆
8点~9点 2200日圆
9点~10点 1100日圆
8点~9点 2200日圆
7点~8点 3000日圆
【例】和服出租华专案(每一位) 以下标价皆为未税价
上午9点 和服出租 3080日圆 + 早晨加价费用1100日圆 发型设计1650日圆
上午8点 和服出租 3850日圆 + 早晨加价费用2200日圆 发型设计2750日圆
上午7点 和服出租 3850日圆 + 早晨加价费用3300日圆 发型设计2700日圆
上午9点 和服出租 3080日圆 + 早晨加价费用1100日圆 发型设计1650日圆
上午8点 和服出租 3850日圆 + 早晨加价费用2200日圆 发型设计2750日圆
上午7点 和服出租 3850日圆 + 早晨加价费用3300日圆 发型设计2700日圆
租借时间外(9点前)也可接受预约，但需要另外加收费用。
因需事先安排工作人员，并会收取全额款项以确保预约，请务必来电洽询。
2015/3/18起，为维护每位顾客选择和服的权益，我们不再提供预留租借方案的和服与浴衣服务，造成不便敬请见谅！
发型设计与化妆服务属於加购项目，采预约制。
若遇预约人数太多，造成混乱与等待，及预约额满不再受理的情况，请多多包涵。
发饰为另购商品，经配戴使用後恕无法更换丶退款。
若遇预约人数太多，造成混乱与等待，及预约额满不再受理的情况，请多多包涵。
发饰为另购商品，经配戴使用後恕无法更换丶退款。
建议您先预约。8选1发型设计是人气很高的加选服务项目，预约人数有限。
如果当天预约未满， 即可接受追加此项服务，费用为每位2200円。但为确保服务品质，建议您最好先预约。
当日可追加的状况为2,200円/位。
十分抱歉，无法为您回复发型。若有此需求，则须另外收取1,100円的费用。
但是因为已使用发胶固定发型，恕无法完全回复成原本的发型，敬请见谅。建议您回到住处後再行拆解。
十分抱歉，本馆目前没有此项服务。
有的。费用为您租借和服的金额＋棚拍摄影写真 1,100円/1枚(云端下载，如果需要打印照片是 1,650円/1枚 照片输出尺寸：12.7×17.8cm(付台纸)）
怀孕期间的顾客，考量其身体状况不可预期的因素，本馆无法提供穿和服的服务。
但如果顾客自己衡量身体状况且非常想穿和服时，请顾客自负全责。
但如果顾客自己衡量身体状况且非常想穿和服时，请顾客自负全责。
若发生任何问题，梦馆不承担一切责任。
如能理解前述所言，光临本馆时，请务必签署誓约书。
很抱歉，原则上无法再更换，还请见谅。
若一定要更换其他和服或腰带时就需另外按价付费更换。
更换和服…2200円
半幅带换其他半幅带…1100円
半幅带换太鼓带…2200円 [着装费1100円+太鼓带加价1100円]
太鼓带换其他太鼓带…1100円
现场随时会准备300套以上和服可供选择。若您有喜欢的款式或色系，也可现场询问工作人员为您确认库存状况。但若您喜欢的款式原本提供的数量较少，则有可能会有不在现场的情况发生，敬请见谅。
十分抱歉丶和服配件(花领・装饰细绳…等)的自备，因每件和服的尺寸丶袖长有些微不同，有可能无法与本馆的和服搭配的状况产生，恕无法提供着装服务。再请当日来店选购加价项目。
但若是草履鞋或木屐的部份，则可自备来店搭配，但後续的保管丶损坏…等，本馆恕不负责。
但若是草履鞋或木屐的部份，则可自备来店搭配，但後续的保管丶损坏…等，本馆恕不负责。
付款相关
Pay
关於支付方式
Pay
现金丶信用卡付款
可接受信用卡：威士卡(VISA)丶万事达(Master Card)丶JCB卡丶MasterCard卡，美国运通卡 (AMERICAN EXPRESS[AMEX] ) 丶大来卡(DINERS) 丶中国银联(China UnionPay)，微信支付，支付宝支付。
取消・赔偿相关
Cancel&Compensation
取消时，请至少於预约日的前一天前联络我们，就不会收取消费用。
※仅限和服丶浴衣出租套餐。
但若预约需另支付早晨费用（9点以前时段），恕不接受当日取消，若当日未来店，将会向您请求取消费用，详细的金额将於预约时告知。
【脏污】若是一般穿着和服会产生的污渍，如食物污渍丶泥土等，并不会向您收取清洁费用。但是，如果产生不可修复的污渍（油性涂料等)，将
向您收取赔偿金5500円。
【破损】香菸的烧烙丶缝制部分以外的毁损或破洞等 赔偿金5,500円丶香水等味道的转移（移除味道：赔偿金5,500円左右）丶若为正绢材质（白
金方案居多）赔偿金为11,000円。
【请注意】若有香菸烧烙的痕迹也将收取赔偿金。
【遗失】备品丶小物等损坏丶遗失，将另外收取赔偿金。（遗失品项：秋冬围巾披肩550円丶羽织外套绑绳550円丶装饰细绳220円丶草履/木屐鞋1100円，其他小物请另行询问）
是的，禁止使用香水。如果租借的衣服沾染到味道时，为了去除味道，将向顾客收取移除味道处理费用（5,500円左右）。
其他问题
Others
外出观光旅游时时难免会遇到下雨的情形，请放心梦馆提供的和服是可清洗的材质，部份也有经过特殊防水加工处理。
※本馆不提供雨具租借，若遇当天有暴风或台风等不得已的情形，可接受当日取消。
※前述情况下取消预约不收取消费用。
※本馆不提供雨具租借，若遇当天有暴风或台风等不得已的情形，可接受当日取消。
※前述情况下取消预约不收取消费用。
我们提供加选披肩（330円）供女性顾客使用，男性的冬季和服会中附有羽织（外套）可御寒。
推荐您事先防寒可穿前后领口较低的内搭保暖衣裤。
※穿裤袜无法穿足袋(二趾袜）。建议您也可以自备暖暖包，或加选羽织（550円）御寒。
我们可同时接受家族旅行或朋友同行等多人同时来店的预约，但若因人数过多导致原本预约时间额满，将协助您更改至较为方便的时段，或因个别挑选衣服的时间不同等，也会有完成的时间差产生的状况。
梦馆有较多的接待团体经验。修学旅行团体或旅行社团体来店也没问题。
相关的预约方式与报价请参考 ≫修学团体＆旅行社团体。更多请咨询 info@yumeyakatacom
可以。但需要额外的费用（另外估价）。大部分的学校团体顾客，多数是来店换装，然後进行旅游行程→返回梦馆归还和服。前述的租借步骤，是客人最常利用的租借流程。
※关于在酒店穿着（上门服务）需另外报价，请咨询 info@yumeyakata.com
顾客遗忘的物品，梦馆会为您保管2周，超过2周则视为废弃物，敬请见谅。
※生鲜物品丶内衣裤丶袜子等，隔日废弃。
※遗失物的寄送邮费由顾客自行负担。
※生鲜物品丶内衣裤丶袜子等，隔日废弃。
※遗失物的寄送邮费由顾客自行负担。
本馆无提供专用汽机车停车场。※请利用邻近的投币式停车场，但因是民间停车场若遇满车状况请见谅！
可参考 ≫投币式停车场(Times)
可参考 ≫投币式停车场(Times)
有的！梦馆每天都有来自台湾丶中国丶港澳的工作人员可以帮大家服务！
行李寄存费 (行李箱丶婴儿车…) 每日￥550/件 ，除了外出观光的必需品外，其他行李与物品皆可寄放。
※每位预约者仅限一件行李存放。
※行李箱・婴儿车・体积约为50cmx40cm以上视为大型行李，寄存将另收费。
※替换下来的服装可免费寄存於馆内。
※来店归还後恕无法再继续提供行李寄存服务。
※贵重物品丶易碎品丶生鲜食品…等请务必自行保管。
恕无法接待穿着婚纱来店的顾客，请先换好服装后来店。
如需在梦馆换服装需支付包间费用。
包间费用：30分钟 未税1100日元
如需在梦馆换服装需支付包间费用。
包间费用：30分钟 未税1100日元